Übersicht über Rücksendungen:

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie ist 15 Tage lang gültig. Wenn seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sind, können wir weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Die Rückerstattung erfolgt in Form eines Gutscheins mit einer Gültigkeit von 12 Monaten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein

Zustand, in dem Sie es erhalten haben. Darüber hinaus muss es in der

in Originalverpackung

 

 

Andere nicht erstattungsfähige Artikel:

Herunterladbare Softwareprodukte

Geschenkkarten

 

Wie funktioniert der Rückgabeprozes?

Zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon bzw. Kaufnachweis

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wir informieren Sie außerdem darüber, dass die Versandkosten für Rücksendungen vom Käufer zu tragen sind.

Außer es liegt ein Mangel der Ware vor. In diesem Fall werden die Kosten der Rücksendung von uns übernommen.

Diese Kosten werden zum Einkaufswert hinzugerechnet und der Gutschein ausgestellt

 

 

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen wenden Sie sich bitte an info@filamente3d.ch